3.0. INTRODUCCION A LAS TÉCNICAS BÁSICAS DE MEJORA DE LA CALIDAD: LAS 7 M
Si las anteriores técnicas citadas, conocidas como las 7 H inician su difusión en el ámbito de la calidad al nivel de los operarios, las herramientas denominadas las 7 M, presentan un nivel de abstracción mayor y su uso se aconseja para personas de nivel superior dentro de la empresa, pues a priori requieren una mayor formación para su puesta en práctica.
El nombre genérico de 7 M procede del vocablo en lengua inglesa «Management » y también por similitud frente a las 7 H.