3.1. LAS SIETE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (7 M)

Las siete herramientas de gestión de la calidad, conocidas como las 7 M surgen como consecuencia de la investigación llevada a cabo por un comité de la JUSE dirigido por Yoshinobu Nayatani, que concluyó en 1977 con la propuesta de seis métodos para analizar información...